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Politique de confidentialite

Version 1.0 · En vigueur depuis le 8 novembre 2026

La version espagnole de ce document fait foi ; cette traduction est fournie à titre informatif.

Comment nous traitons vos données personnelles, conformément à la loi colombienne 1581 de 2012 et au décret 1377 de 2013 (article 13).

Le responsable du traitement de vos données personnelles est [POR DEFINIR].

  • Pays : [POR DEFINIR]
  • Domicile : [POR DEFINIR]
  • Adresse : [POR DEFINIR]
  • E-mail : [POR DEFINIR]
  • Téléphone : [POR DEFINIR]

Lorsque vous demandez une démo, nous traitons votre nom, entreprise, e-mail, téléphone et, si vous en écrivez un, votre message. Lorsque vous acceptez les documents, nous conservons aussi la date et l'heure, l'adresse IP, le navigateur, la langue et la page d'où vous avez accepté, comme preuve de votre autorisation.

Si vous acceptez la mesure d'audience, Google Analytics collecte des données d'usage du site (pages vues, appareil, localisation approximative). Nous ne traitons ni données sensibles ni données d'enfants et d'adolescents.

Nous traitons vos données pour :

  • répondre à votre demande de démo et vous contacter par e-mail, téléphone ou WhatsApp ;
  • organiser et réaliser la démonstration de nos produits ;
  • conserver la preuve de votre autorisation et de votre acceptation de ces documents ;
  • mesurer et améliorer le site, uniquement si vous acceptez la mesure d'audience ;
  • respecter nos obligations légales.

Nous traitons vos données avec votre autorisation préalable, expresse et éclairée, que vous donnez en cochant la case de la politique de confidentialité du formulaire. Vous pouvez la révoquer à tout moment, sauf si une obligation légale ou contractuelle impose de conserver les données.

En tant que titulaire des données, vous avez le droit de :

  • connaître les données que nous traitons sur vous ;
  • les mettre à jour et les rectifier lorsqu'elles sont inexactes ou incomplètes ;
  • demander la preuve de l'autorisation que vous nous avez donnée ;
  • être informé de l'usage que nous faisons de vos données ;
  • supprimer vos données et révoquer l'autorisation lorsque les principes ou garanties légales ne sont pas respectés ;
  • déposer une plainte auprès de la Superintendance de l'Industrie et du Commerce ;
  • accéder gratuitement à vos données.

Pour exercer vos droits, écrivez à [POR DEFINIR] en indiquant votre nom, un moyen de vous contacter et votre demande.

  • Demandes : nous répondons sous 10 jours ouvrables à compter de leur réception. Si ce n'est pas possible, nous vous indiquons le motif et la nouvelle date, qui ne dépassera pas 5 jours ouvrables supplémentaires.
  • Réclamations (mise à jour, rectification, suppression ou révocation) : nous les traitons sous 15 jours ouvrables à compter de leur réception. Si nous avons besoin de plus de temps, nous vous indiquons le motif et la nouvelle date, qui ne dépassera pas 8 jours ouvrables supplémentaires.

Pour les finalités ci-dessus, nous partageons des données avec des prestataires agissant pour notre compte ou avec des services que vous utilisez :

  • Google Analytics (Google LLC, États-Unis) : mesure d'audience du site, uniquement si vous l'acceptez.
  • WhatsApp (Meta Platforms, Inc., États-Unis) : en ouvrant la discussion WhatsApp, vous envoyez votre message via leur service, soumis à leur politique de confidentialité.
  • Prestataires d'infrastructure et d'hébergement où nous conservons le registre d'acceptation et les conversations.

Certains de ces prestataires sont situés hors de Colombie ; vos données peuvent donc être transférées ou transmises à l'international. Nous ne vendons pas vos données.

Nous appliquons des mesures techniques et administratives raisonnables pour protéger vos données. Nous les conservons aussi longtemps que nécessaire pour les finalités décrites et pour respecter nos obligations légales. Le registre d'acceptation est immuable et conservé comme preuve de votre autorisation.

Le site ne s'adresse pas aux mineurs et nous ne collectons pas sciemment leurs données.

Si nous modifions cette politique, nous publierons la nouvelle version avec sa date d'entrée en vigueur. Les changements substantiels des finalités vous seront notifiés pour demander une nouvelle autorisation.