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Politica de privacidad

Versión 1.0 · Vigente desde 8 de noviembre de 2026

Cómo tratamos tus datos personales, conforme a la Ley 1581 de 2012 y al Decreto 1377 de 2013 (artículo 13).

El responsable del tratamiento de tus datos personales es [POR DEFINIR].

  • País: [POR DEFINIR]
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Cuando solicitas una demo tratamos tu nombre, empresa, correo electrónico, teléfono y, si lo escribes, tu mensaje. Al aceptar los documentos guardamos además la fecha y hora, la dirección IP, el navegador, el idioma y la página desde la que aceptaste, como prueba de tu autorización.

Si aceptas la analítica, Google Analytics recoge datos de uso del sitio (páginas vistas, dispositivo, ubicación aproximada). No tratamos datos sensibles ni de niños, niñas y adolescentes.

Tratamos tus datos para:

  • responder tu solicitud de demo y contactarte por correo, teléfono o WhatsApp;
  • coordinar y realizar la demostración de nuestros productos;
  • conservar la prueba de tu autorización y de tu aceptación de estos documentos;
  • medir y mejorar el sitio, solo si aceptas la analítica;
  • cumplir obligaciones legales.

Tratamos tus datos con tu autorización previa, expresa e informada, que das marcando la casilla de la política de privacidad en el formulario. Puedes revocarla en cualquier momento, salvo cuando exista un deber legal o contractual de conservar los datos.

Como titular de los datos tienes derecho a:

  • conocer los datos que tratamos sobre ti;
  • actualizarlos y rectificarlos cuando sean inexactos o estén incompletos;
  • solicitar prueba de la autorización que nos diste;
  • ser informado del uso que damos a tus datos;
  • suprimir tus datos y revocar la autorización, cuando no se respeten los principios o garantías legales;
  • presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio;
  • acceder de forma gratuita a tus datos.

Para ejercer tus derechos escribe a [POR DEFINIR], indicando tu nombre, un medio de contacto y lo que solicitas.

  • Consultas: las respondemos en máximo 10 días hábiles desde su recibo. Si no es posible, te avisamos el motivo y la nueva fecha, que no superará 5 días hábiles adicionales.
  • Reclamos (actualización, rectificación, supresión o revocatoria): los resolvemos en máximo 15 días hábiles desde su recibo. Si necesitamos más tiempo, te informamos el motivo y la nueva fecha, que no superará 8 días hábiles adicionales.

Para las finalidades anteriores compartimos datos con proveedores que actúan por nuestra cuenta o con servicios que tú usas:

  • Google Analytics (Google LLC, Estados Unidos): analítica del sitio, solo si la aceptas.
  • WhatsApp (Meta Platforms, Inc., Estados Unidos): al abrir el chat de WhatsApp envías tu mensaje a través de su servicio, sujeto a su política de privacidad.
  • Proveedores de infraestructura y alojamiento donde guardamos el registro de aceptación y las conversaciones.

Algunos de estos proveedores están fuera de Colombia, por lo que tus datos pueden transferirse o transmitirse internacionalmente. No vendemos tus datos.

Aplicamos medidas técnicas y administrativas razonables para proteger tus datos. Los conservamos mientras sean necesarios para las finalidades descritas y para cumplir obligaciones legales. El registro de aceptación es inmutable y se conserva como prueba de tu autorización.

El sitio no está dirigido a menores de edad y no recogemos datos de ellos de forma intencional.

Si cambiamos esta política publicaremos la nueva versión con su fecha de vigencia. Los cambios sustanciales en las finalidades se te informarán para pedir una nueva autorización.