Conversations et votre entreprise, en un seul lieu.
01 — Solution
Vendre par chat et gerer l'entreprise ne devraient pas etre deux mondes separes
Sans Cinnamon
Conversations et commandes à des endroits différents
Ce que le client demande par chat doit être recopié à la main dans le système de gestion.
Un accès pour chaque outil
Le chat et l'ERP exigent chacun leur propre connexion.
Difficile d'avoir une vue d'ensemble
Canaux, clients, stocks et ventes sont dispersés dans des outils qui ne communiquent pas entre eux.
Avec Cinnamon
Une seule connexion
Cinnamon Chat et Cinnamon ERP partagent la même session.
De la conversation à la commande
Depuis le chat, vous accédez aux clients, devis, commandes et stocks de la même entreprise.
Chaque entreprise, isolée
Les modules et les permissions s'activent par entreprise et par rôle.
02 — Chat
Transformez chaque conversation en opportunite de vente.
Centralisez vos discussions WhatsApp, Facebook, Instagram, Telegram et TikTok au même endroit. Répondez à vos clients, accélérez vos réponses et transformez chaque interaction en opportunité de développer votre entreprise.
03 — Canaux
Partout ou se trouve votre public
Une seule équipe gère tous vos canaux depuis la même console.
WhatsApp
Répondez à vos clients dans l'application qu'ils utilisent déjà, avec tout l'historique au même endroit.
Plus d'informations Instagram
Répondez aux messages privés et aux commentaires sans quitter la console Chat.
Plus d'informations Facebook
Connectez votre page et gérez Messenger avec le reste de vos conversations.
Plus d'informations TikTok
Transformez l'intérêt que suscite votre contenu en conversations avec de vrais clients.
Plus d'informations Telegram
Recevez les demandes par Telegram et confiez-les au bon agent.
Plus d'informations
04 — ERP
Developpez votre empire.
Cinnamon va bien au-delà de la gestion de vos discussions. Gérez vos paiements, votre facturation, vos devis, vos produits et votre stock depuis une seule plateforme. Tout ce qu’il vous faut pour échanger avec vos clients et piloter votre entreprise au même endroit.
Automatisez vos messages
Flux
Construisez la conversation pièce par pièce : messages, menus à boutons, questions qui enregistrent des données et passage à un conseiller. Vous décidez de chaque étape et de chaque chemin.
Avec votre IA
Une seule étape en remplace plusieurs : l'IA répond à votre place et, si quelque chose échoue ou tarde, votre flux suit une voie de secours.