Decouvrez l'interieur
Parcourez les écrans de Cinnamon Chat et Cinnamon ERP avec des données d'exemple.
Données d'exemple
Votre entrepriseCinnamon
PrincipalAnalyseAdministration
Chats
Rechercher ou démarrer un chat
Camila Rojas3 messagesMarta
Distribuciones Andina8 messagesDiego
Julián Pérez2 messagesMarta
Tienda La Esquina5 messagesDiego
Camila RojasEn ligne
Chacun voit ce qui le concerne
Les modules et les permissions s'activent par entreprise et par rôle. Chaque entreprise reste isolée des autres.
- Agent
- Traite ses chats pendant son service : répond, transfère et clôture chaque conversation avec une qualification.
- Superviseur
- Suit les agents en direct, attribue et reprend la main sur des chats, et consulte les rapports et les alertes SLA.
- Administrateur
- Configure les utilisateurs, les rôles, les canaux, les parcours de bot et les qualifications de son entreprise, et utilise l'ERP.